Conditions générales d'utilisation Montelix

1. Objet

Les présentes conditions définissent les modalités de fourniture des services de CFO virtuel et de gestion comptable externalisée, des formations numériques et des produits proposés par Montelix.

2. Champ d'application

Cette politique s'applique à toutes les commandes passées sur montelixhub.com en 2025.

3. Description des offres

3.1 Services de CFO virtuel

Montelix met à disposition des prestations personnalisées d'accompagnement périodique, de suivi de trésorerie et de consolidation de données comptables. Elles sont réalisées à distance selon un calendrier convenu préalablement.

3.2 Info-produit

Les formations numériques, modules vidéo et supports pédagogiques en accès immédiat sont livrés sous forme de fichiers téléchargeables.

3.3 Produits

Les produits physiques incluent manuels, ouvrages et accessoires envoyés par voie postale ou remise en main propre.

4. Politique de remboursement

4.1 Services de CFO virtuel

Vous pouvez annuler votre souscription dans un délai de 7 jours après la commande, avant toute prestation, pour obtenir un remboursement complet. Si la prestation a déjà débuté, aucun remboursement n'est possible, mais il est possible de reprogrammer la mission sans frais supplémentaires sur accord mutuel.

4.2 Info-produit

En raison de l'accès immédiat aux contenus numériques, aucun remboursement n'est possible après téléchargement. Avant téléchargement, vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement intégral.

4.3 Produits

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 30 jours à compter de la réception du produit. Les retours sont à adresser à l'adresse ci-dessous. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables après réception du retour.

5. Modalités de remboursement

Tous les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Aucune commission supplémentaire n'est retenue, sauf frais bancaires éventuels.

6. Modification des conditions

Montelix se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les nouvelles versions seront publiées sur montelixhub.com et entreront en vigueur dès leur mise en ligne.

7. Contact

Pour toute question, contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone au +41769782996.

Montelix
Business ID CHE-475.920.752
Musée d’art et d’histoire
Rue Charles-Galland 2
1206 Genève, Suisse